§1. Organizator

Organizatorem imprez turystycznych jest biuro podróży Dumi Travel, prowadzone przez:

MD-LINK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Obryte 105A, 07-215 Obryte
NIP: 5681630821 | KRS: 0001014808 | REGON: 524249969
E-mail: dumitravel@op.pl
Tel.: 506 531 289
www: www.dumitravel.pl

§2. Zawarcie umowy i rezerwacja

1. Umowa o udział w imprezie turystycznej zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony umowy uczestnictwa oraz wpłacenia zaliczki.

2. Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy w terminie 14 dni od dokonania rezerwacji.

3. Pozostałą część należności Klient zobowiązany jest uiścić najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

4. W przypadku rezerwacji dokonanej na mniej niż 30 dni przed wyjazdem, wymagana jest jednorazowa wpłata 100% ceny imprezy.

5. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy:
MD-LINK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Nr konta: 68 1020 1592 0000 2102 0359 2458
(PKO Bank Polski S.A.)
W tytule przelewu prosimy podać imię, nazwisko oraz nazwę imprezy.

§3. Ceny i program imprezy

1. Ceny imprez podane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i obejmują świadczenia wyszczególnione w opisie każdej oferty.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy wyłącznie w przypadku wzrostu: kosztów transportu, kursu walut o więcej niż 2% lub podatków i opłat należnych za usługi turystyczne.

3. Podwyżka ceny jest możliwa nie później niż 20 dni przed datą wyjazdu i nie może przekroczyć 8% ceny imprezy.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu imprezy z przyczyn niezależnych, przy zachowaniu ogólnego charakteru wyjazdu.

5. Wyjazd dochodzi do skutku przy minimalnej liczbie uczestników wynoszącej 6 osób. O ewentualnym odwołaniu imprezy z tego powodu Organizator informuje nie później niż 20 dni przed wyjazdem.

§4. Warunki rezygnacji

W przypadku rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej, Organizator pobiera następujące opłaty manipulacyjne:

Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail lub list) i jest skuteczna z dniem jej otrzymania przez Organizatora.

Klient może we własnym zakresie wykupić ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, które pokrywa powyższe koszty w razie losowej konieczności odwołania uczestnictwa.

§5. Ubezpieczenie

1. Cena każdej imprezy zawiera pakiet ubezpieczenia turystycznego obejmujący:

• Koszty Leczenia (KL) za granicą
• Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW)
• Ubezpieczenie bagażu podróżnego
• Odpowiedzialność Cywilna (OC)
• Assistance (pomoc w nagłych sytuacjach)

2. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji nie jest wliczone w cenę imprezy — rekomendujemy jego samodzielne wykupienie przez Uczestnika.

3. Organizator jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego. Działalność objęta jest gwarancją ubezpieczeniową zgodnie z ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

§6. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązany jest posiadać ważne dokumenty podróży wymagane dla danej destynacji (paszport lub dowód osobisty).

2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim lub Organizatorowi podczas trwania imprezy.

3. Uczestnik zobowiązany jest stosować się do wskazówek pilota/rezydenta oraz przestrzegać porządku prawnego kraju, do którego podróżuje.

4. W przypadku rażącego naruszenia porządku przez Uczestnika, Organizator ma prawo rozwiązać umowę w trakcie trwania imprezy bez prawa do zwrotu kosztów.

§7. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu imprezy Uczestnik powinien zgłaszać pilotowi/rezydentowi niezwłocznie w trakcie wyjazdu.

2. Reklamacje po powrocie należy składać pisemnie na adres e-mail dumitravel@op.pl w terminie 30 dni od daty zakończenia imprezy.

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

4. Klient ma prawo skierować spór do Centrum Mediacji przy Prokuratorii Generalnej RP lub skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest MD-LINK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Obryte 105A, 07-215 Obryte.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.

3. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia.

4. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Uczestnika, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji usługi (linie lotnicze, hotele, ubezpieczyciel).

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 2361 z późn. zm.) oraz Kodeksu Cywilnego.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.